Privacybeleid

Ship-Happens.eu hierna: “wij” of “ons” respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Verantwoordelijke partij
ShipHappens JN
Ship-happens.eu
info@ship-happens.eu
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze webshop: Ship-Happens.eu

A. Gegevens die je zelf verstrekt
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Inloggegevens voor je account

B. Gegevens die automatisch worden verzameld
- IP-adres
- Browsergegevens en apparaat gegevens
- Websitegedrag (zoals bezochte pagina’s, aankopen en klikgedrag)
- Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Doeleinden en wettelijke grondslagen voor verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens alleen als we daar een wettelijke grondslag voor hebben. Dit zijn de doeleinden en bijbehorende grondslagen:

- Verwerken en leveren van bestellingen → Uitvoering van een overeenkomst
- Aanmaken en beheren van accounts → Uitvoering van een overeenkomst
- Klantenservice en communicatie → Uitvoering van een overeenkomst
- Verwerken van betalingen → Wettelijke verplichting
- Voldoen aan belastingverplichtingen → Wettelijke verplichting
- Verbeteren van onze webshop en dienstverlening → Gerechtvaardigd belang
- Marketing en nieuwsbrieven (indien toestemming gegeven) → Toestemming
- Fraudepreventie en beveiliging → Gerechtvaardigd belang

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. De bewaartermijnen zijn:

- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Accountgegevens: Tot verwijdering van je account.
- Nieuwsbriefgegevens: Tot je je afmeldt.
- Cookies en trackinggegevens: Zie ons [cookiebeleid] voor details.

5. Delen wij je gegevens met derden?
Wij delen je persoonsgegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij hier wettelijk toe verplicht zijn. We hebben verwerkersovereenkomsten met partijen die namens ons gegevens verwerken. Dit kan onder meer gaan om:

- Betaaldiensten (bijv. Mollie, PayPal, Klarna)
- Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL)
- Marketing- en analysetools (bijv. Google Analytics, Facebook Ads)
- Overheidsinstanties (indien vereist door de wet)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

- Recht op inzage – Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
- Recht op rectificatie – Je kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering ("vergetelheid") – Je kunt vragen om verwijdering van je gegevens, tenzij wij ze nog nodig hebben voor wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van verwerking – Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op dataportabiliteit – Je kunt verzoeken om je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
- Recht op bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
- Recht om toestemming in te trekken – Als wij je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze intrekken.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via info@ship-happens.eu. Wij reageren binnen één maand op je verzoek.

7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, andere worden gebruikt voor analyses en marketing. Voor meer details en hoe je je voorkeuren kunt beheren, zie ons [cookiebeleid].

8. Beveiliging van je gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat:

- Gebruik van SSL-encryptie voor een veilige verbinding.
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor geautoriseerd personeel).
- Regelmatige updates en beveiligingscontroles.

9. Klachten en toezichthouder
Als je een klacht hebt over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via info@ship-happens.eu. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen stellen we je op de hoogte via e-mail of een melding op onze webshop.